So, wie sich die Leistungen von dataglobal im Laufe der Zeit verändert haben, so veränderten sich auch stets die Zielgruppen, die Vertriebskanäle und die eigenen Ansprüche. Selbstverständlich setzt dataglobal – als Pionier in der Digitalisierung – heute voll auf digitalen Vertrieb und digitales Marketing. Marketing-Automation ist die Basis für Kundengewinnung, Kundenbindung, Kundenzufriedenheit und dynamisches Wachstum. Die Grundvoraussetzung hierfür ist die intelligente Vernetzung von CRM-System (Customer Relationship Management) und CMS (Content Management System).
Wir haben hier also nicht nur eine Website konzipiert, gestaltet und programmiert sondern gemeinsam mit dem Kunden auch die technische Basis für Marketing-Automation gelegt. Um alle gewünschten Funktionen von vornherein richtig zu planen, wurden daher bei der dataglobal GmbH umfangreiche Workshops durchgeführt. Dabei wurden zunächst die User Personas ermittelt und visualisiert, also wie sehen die typischen Anwender/Kunden aus, was bewegt sie und wo können wir sie erreichen. Darauf hin konnten wir die sog. „Costumer Journey“ entwickeln, eine strukturierte Reise über verschiedene Berührungspunkte (Touchpoints), die ein Kunde, auf dem Weg bis zur Kaufentscheidung durchläuft. Mit diesen Grundlagen war es dann möglich, gemeinsam die optimale Seitenstruktur der neuen Website festlegen und umsetzen.
Die neue, im CMS-System WordPress realisierte Internetpräsenz ist nun, zweisprachig, seit einigen Tagen online und eng integriert mit der Marketing-Plattform Hubspot, auf der alle Fäden des Customer Relationship Managements zusammenlaufen. So geht Marketing und Vertrieb heute!
Darüber hinaus setzt dataglobal mit seinem neuen Blog und in Social Media auf Content Marketing. Unter unserer Mitwirkung werden, gemäß eines detaillierten Redaktionsplans, zukünftig regelmäßig spannende Beiträge veröffentlicht und so die Touchpoints für zukünftige wie bestehende Kunden ausgelegt. Suchmaschinenoptimierung (SEO), der Backlink-Aufbau und Online-Kampagnen ergänzen die strategischen Maßnahmen.
Wir sind sehr stolz, dieses ehrgeizige und anspruchsvolle Projekt in sehr kurzer Zeit und zur vollen Zufriedenheit unseres Kunden realisiert zu haben. Immerhin: dies ist bereits die fünfte Generation der dataglobal-Website, für die wir verantwortlich zeichnen.
